我是蓝华峰,这是我的【职场教练手记】。
在这里,我与你分享那些脱敏后、并得到分享许可的教练对话,陪伴一个个管理者穿越内心的迷雾,看见困境背后的心智模式,找到不止于术的成长路径。
01
最近刷到几则魔幻到离谱的国际新闻,直接看懵:
特朗普公开放话,伊朗换最高领袖,必须经他点头;还勒令以色列总统,立刻特赦内塔尼亚胡。
无视主权、蛮横插手,这种霸权操作离谱到让人失语。
但别光吃瓜,把镜头拉回写字楼你就懂了:这种“职场霸权主义”,每天都在你身边上演!
你一定遇到过这样的人:
- 别的部门负责人突然越过层级,对你团队的人事安排指手画脚;
- 一个平行业务线的高管,在邮件里理直气壮地要求修改你们部门的核心目标;
- 或者在跨部门会议上,某个人毫无顾忌地把手伸进你的业务盘子,用一种不容置疑的口吻教你做事。
面对这种毫无边界感的干预,我们常常会感到一种深深的窒息和荒谬。我们会在心里暗自吐槽:
怎么会有这样的人?大家各司其职不好吗,他凭什么管我?
02
我们之所以感到痛苦,是因为我们默认了职场是一套基于“契约”和“边界”运行的系统。但在这些人的底层操作系统里,根本没有“边界”这两个字。
你苦苦坚守的底线,不过是他们测试权力的游乐场。
很多人在面对这类同事或领导时,会陷入一个认知误区,觉得他们是不是“情商太低”,或者是单纯的“太好面子”、“死要面子”了。
作为经常使用Luxx内在动机量表来做高管教练的人,我们要用批判性的视角来重新审视一下:他们确实“死要面子”,但他们要的,不是你以为的那种“面子”。
在很多人的语境里,“面子”往往指的是“社交面子”:非常在意自己在别人眼里的形象,怕惹人讨厌,怕别人觉得自己吃相难看,甚至有点玻璃心。– 这是Luxx里面的“认可”动机。
一个为了“社交面子”瞻前顾后的人,是做不出这种冒天下之大不韪、惹众怒的事情的。
而这群“霸权主义者”在乎的,是“权力面子”和“输赢面子”。
别人怎么骂他们、怎么讨厌他们,他们根本无所谓。但他们的权威绝对不能被挑战,他们绝对不能容忍自己被拒绝或“输”掉一局。
驱动他们肆无忌惮越界、誓要用“赢”来找回面子的,正是另外三个极度强烈的内在动机组合:高权力、高地位、高还击。
看懂了这三个动机,你也就看透了职场霸权主义的底牌。
03
先说高权力(Power):绝对的掌控欲。
高权力动机的人,生命力来源于对全局的掌控。在他们的视线范围内,任何不受他们控制的变量都是一种威胁。
当他们对你的业务指手画脚时,是你的“独立决策权”本身,让他们感到了失控。
他们必须通过强行插手,来确认自己依然掌控着局面。
其次是高地位(Status):骨子里的优越感。
这是一种不由自主需要排在最前面、坐在主位的冲动。
高地位动机的人天然认为自己的判断优于常人,“我的规矩就是规矩”。
在他们看来,插手你的工作根本不是越权,而是上位者对下位者的“降维指导”,是彰显自身精英身份的日常操作。
最后是高还击(Revenge):享受“赢”的爽感。
很多人害怕冲突,但高还击的人享受冲突。
他们不仅享受掌控全局,更享受把别人踩在脚下、逼迫别人就范的爽感。
对他们来说,单纯把事情做成是不够的,必须通过“压制你”来获得心理高潮。
对高还击的人而言,“输”才是最大的没面子,所以当你试图反抗他们的越界时,这种摩擦和对抗非但不会让他们退缩,反而会激发他们的斗志,让他们觉得这场猎杀游戏越来越有趣了。
04
那么,作为成熟的职场人,当我们遇到了这种高权力、高地位、高还击的越界者,该如何破局?
最无效的做法,就是一个人坐在工位上生闷气,反复咀嚼“怎么会有这种人”这个无解的问题。这是一种极其消耗能量的弱者心态。
你需要明白,老虎就是要吃肉的,这是它的出厂设置,你不需要花时间去理解老虎为什么不吃草,你只需要知道怎么和老虎周旋。
第一步:捍卫核心底线,但不落入“硬碰硬”的陷阱。
这里有一个巨大的博弈悖论:一味退让会让你变成他们任意揉捏的游乐场;但如果你选择硬碰硬,反而会让高还击的人更加兴奋,你激烈的对抗恰恰激活了他们“再开一局”的开关,他们会为了赢回面子而不死不休、没完没了。
所以,对于你全权负责的核心业务,绝不能用情绪化的语言去争吵、去比拼谁更强势。真正的捍卫,是拔掉对抗的引信,用冷冰冰的“客观规则”来构筑防线。
比如,在会议上微笑但坚定地说:“这个建议非常有启发,不过按照公司的权责划分,这个项目的最终交付由我们团队兜底,所以最终的决策我们会综合评估后内部定夺。”
你不接招,不上火,只用规则划定界碑,让他们感受不到“战斗的快感”,他们自然会觉得索然无味,从而转移目标。
第二步:在安全区域,顺水推舟地进行“情绪价值管理”。
既然我们看透了他们需要掌控感、需要地位的彰显、需要赢的快感,那我们完全可以在不触及核心利益的边缘地带,给足他们想要的体验。
比如,在非核心的执行细节上主动去“请教”他们,满足他们好为人师的高地位感;在无关痛痒的争论中主动抛出一些破绽让他们反驳,甚至适时地“认输”,让他们体验到高还击带来的爽感,满足他们的“输赢面子”。
当他们的“权力”、“地位”和“还击”在这些安全区域被喂饱之后,他们对你核心业务的攻击性和窥探欲往往就会大幅降低。这在管理学上叫“向上/向外管理”,在民间俗称“顺毛摸”。
05
说到底,在职场这盘大棋里,看透他人的动机,不是为了做道德评判,更不是为了去改变对方。
我们要的是在面对那些“视边界为无物”的霸权主义时,不再被情绪裹挟。
把对错放一边,把博弈摆上台。拿住自己的业务主权,把不利的变数,尽量转化为可以“为我所用”的资源。
最后,想做Luxx动机测评的人,可以给我留言或私信。
行为会伪装,动机不会。用16种动机,看懂自己和他人。


