职场汇报的本质不是告知,而是出售你的方案

01

“Frank,我觉得我做得很好,老板为什么还要发火?”

这是我的一位职场教练陪跑客户W最近向我抛出的困惑。

W是一家知名科技公司的新晋研发总监,技术能力极强,刚刚被提拔。上周五,他满怀信心地去向CEO汇报下季度规划,结果不到10分钟就被赶了出来。

W一脸委屈:“为了这次汇报,我熬了三个晚上,从技术路径的演进,到竞品的详细拆解,再到团队的加班情况,我都列得清清楚楚。可我才讲10分钟,老板就合上电脑打断了我,问我到底想干嘛。Frank,你说现在的老板是不是都太浮躁了?”

我让他先喝口水冷静一下:“W,老板不是浮躁,老板是在止损。你刚才描述的这10分钟,在他眼里就是事故。”

看着W错愕的表情,我意识到,这位技术出身的高管,还停留在工程师思维

他错把“告知”当成了“汇报”。

这也是我今天这篇文章想分享的核心。

02

我问W:“你汇报的目的是什么?” W理直气壮地说:“同步信息啊,让老板知道我们做了什么,遇到了什么技术难点。”

“W,你的老板掌管着这么大的一个公司,他的时间就是公司最昂贵的商业资源。当你把一堆未经加工的原材料:零散的技术细节、琐碎的过程、未解决的Bug,都一股脑倒给他时,你实际上是在做什么?”

你以为你是在尊重老板的知情权,其实你是在增加老板的认知成本。

那什么是出售思维呢?

就是我们需要做一个加工者。在进会议室之前,我们得把那一堆技术原材料,加工成一个半成品(商业方案)。

当我们走进老板办公室,不是为了让他陪你复盘逻辑,而是为了让他在最后一道工序(决策)上,签个字。

告知是在增加成本,出售方案是在降低决策成本。

汇报不是为了证明你有多努力,而是为了证明这件事有多值得。

03

W听完若有所思,但还是有点不解:“可是推导过程也很重要啊,要不然怎么显得有说服力,让老板买单呢?而且让老板知道我做的事情的难度也很重要啊?”

“W,你觉得你的卖点是难度,还是其它东西?”我反问道。

在商业逻辑里,难度是你必须克服的门槛,而不是邀功的筹码,更不是客户的价值。

在学校里,老师教过我们过程很重要。解数学题,哪怕最后答案错了,只要解题步骤写满了,老师也会给你辛苦分。

所以W习惯了“交作业”心态:老板是老师,我是学生;我把作业(工作过程)交上去,等待老师批改、打分、发红花。

但在商业世界里,过程是你的成本,只有结果才是公司的资产。

所以一个优秀的职场人,需要在心理上撕掉学生证,换上合伙人的工牌。

在我的教练陪跑体系里,我会一直强调:要把自己当成公司的内部供应商。

  • 公司是你的客户
  • 老板是你的采购方
  • 你的汇报,就是你的产品发布会

供应商在开发布会时,绝对不会花半小时哭诉自己研发产品有多难多累,因为这个对客户来说不是重点。

他们只会两眼放光地告诉客户:“这个产品能帮你解决什么问题;能帮你赚多少钱;如果你现在下单(决策),我们有什么优惠(方案)。”

身份认知的转变,是职场跃迁的分水岭。 

打工心态是等着领赏,合伙人心态是想着成交。

04

很多老板其实是活在巨大的焦虑中的。市场在变,技术在变,信息永远是不对称的。

当W在汇报最后问出“老板,你看咋办”时,他实际上是把一个充满不确定性的焦虑球,踢回给了老板。

老板最讨厌惊吓,也不喜欢问答题。老板需要的是风险对冲。

W可以通过讲故事,来包装他的方案。“讲故事”和“讲过程”有本质的区别。

W之前讲的过程是流水账,主角是自己(我做了什么);而好的故事是商业剧本,主角是公司(公司面临什么挑战,怎么赢)。

一个好的职场汇报,永远是带着冲突和选择题来的。

老板听明白了冲突后,只需要做一个动作:点头,或者画叉。

这样,W就消除了老板的不确定性,让老板感到了掌控感,从而把一个复杂的决策,简化成了一个简单的“Yes or No”。

你能把选择题做得多封闭、多精准,你的职场身价就越高。

05

昨天晚上,W又给我发来了微信。

这次他还是用了10分钟,但只用了10分钟就拿到了他想要的预算签字。他说老板甚至有点惊讶,说他好像换了个人。

其实W还是那个W,技术还是那些技术。

但他学会了在推开那扇门之前,在心里问自己一句:

“我是来交作业的,还是来做生意的?我准备好成交了吗?”

lanhuafeng

蓝华峰 Frank
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