我是蓝华峰,这是我的【职场教练手记】。
在这里,我与你分享那些脱敏后、并得到分享许可的教练对话,陪伴一个个管理者穿越内心的迷雾,看见困境背后的心智模式,找到不止于“术”的成长路径。
01
我的职场教练客户,一位事业部的总监M,找到我时神色凝重。他开口的第一句话是:“我可能要亲手‘干掉’我的一个自己人。”
他告诉我,这次故事的主角A,是他一手提拔起来的Lead,忠诚度极高,在部门草创期是他的左膀右臂。
但随着业务发展,A的管理能力短板暴露,导致一个关键项目进度严重滞后。这成了平级竞争对手的“炮弹”,在更高层级的会议上直接发难,将问题上升到“团队管理不力”,矛头直指M本人。
很快,来自大老板和HR的压力接踵而至,启动对A的PIP(绩效改进计划),成了摆在M面前似乎唯一的、用于自保的选项。
“我感觉自己像个叛徒,”M的声音里充满了挣扎,
“A是因为我才坐上这个位置,现在出事了,我要为了自保而牺牲他。团队会怎么看我?我以后还怎么带人?”
02
在教练中,我们进行了一场深度的对话。
教练(我):“你说可能要‘干掉’A,但是内心很挣扎。你最担心的,是失去A这个Lead,还是失去比A更重要的东西?”
M:“我怕团队不信任我,觉得我保不住人,觉得我向竞争对手低头了。团队的信任对我很重要。”
教练:“那么你想启动对A的PIP(绩效改进计划),最主要的原因又是什么?”
M沉默了许久:“……主要还是因为老板和HR已经有负面印象了,我担心不启,我自己的位子会不稳。而且,他确实做得也不好,但他真的很忠诚。”
教练:“你觉得团队会怎么解读你的行为,他们会认为你在‘做管理’,还是在‘做政治’,或是其他?”
M几乎没有犹豫:“他们会觉得我在做政治,在向权力低头,在牺牲一个忠诚的老人。”
教练:“我们暂停一下。你说团队的信任对你至关重要,那么想象一年后,你的团队成员在私下聊起这件事时,你希望他们讲出一个什么样的故事?”
这个问题让M陷入了更深的思索。几分钟后,他的眼神从迷茫和痛苦,变得坚定。
“我明白了,”M说,“我希望他们说的故事是:
‘老大在那次危机里顶住了压力,他没有简单地牺牲谁,而是借此机会重新定义了我们团队的标准,让所有人都更清楚该怎么做才是对的。’
在这个故事里,我不是一个搞政治的权谋者,而是一个有担当的规则制定者。
我需要将一次‘被迫的政治行为’,转化为一次‘专业、公正’的领导力宣示。我需要的是升级我的管理系统,而不是让大家觉得我在搞政治牺牲人。”
03
“升级系统”,这个定义改变了一切:行动的焦点从“如何处理A”,现在转变成了“如何借此机会,去完成一次组织能力的迭代”。
基于这个全新的战略目标,我和M一起共创规划了清晰的行动路径。
M与下属A进行了一次私密的“1对1谈话”:
M开诚布公地承认了当初的任命有拔苗助长之嫌,自己负有领导责任。这个姿态首先缓和了对立情绪。
然后,他坦诚布公地说明了当前的困境——来自公司层面的压力,以及项目本身暴露出的能力差距。他没有回避问题,也没有推卸责任。
最后,M给出了两条“他的路”:
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荣誉之路:承认现状,体面地转岗或离职。他承诺动用个人资源,在背景调查、推荐信、甚至新机会的链接上给予A最大的支持,确保A的职业生涯能“软着陆”。
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荆棘之路:接受一个由M亲自设计和监督的、为期三个月的、极其严格的PIP。M明确告知A:“这条路会非常辛苦,标准极高,失败的概率也很大。但如果你选,我会投入我的时间亲自辅导你。可如果最终不达标,我们必须共同接受规则的裁决。”
最终,A选择了“荣誉之路”。他看到了M的坦诚和善意,也现实地评估了“荆棘之路”的艰难。
A明白,与其在一条大概率失败的路上挣扎,不如接受这份体面,保留双方的情谊和自己未来的可能性。
在M的帮助下,A在一个月后找到了一个更适合他能力模型的职位,平静地离开了团队。
接着,M正式向全体成员公布了那个新一任Lead的岗位要求和评估标准。这个标准,就是在准备“荆棘之路”方案时打磨出的产物。
这一次,所有人都明白:标准,是动真格的。
04
读到这里,你可能会问:如果A当初选择了“荆棘之路”,故事会怎样?
那将是另一个版本的故事,一个关于“将管理进行到底”的故事。M必须兑现承诺,投入大量心力去辅导A,每周复盘,链接资源。这对他自己的时间和精力将是巨大的考验。
但恰恰是这份“言出必行”的决心,才让“荣誉之路”的选项显得格外真诚和有价值。因为A知道,M不是在虚张声势,他是真的准备好了陪自己走那条最难的路。
如果A走了“荆棘之路”并最终失败,这个“失败”的过程本身,就会成为一次面向全团队最深刻的“标准宣贯”。
大家会亲眼看到,标准不是一句空话,即使是老板的“自己人”,在获得充分支持后依然无法达到时,规则依然会被执行。
这种公正性带来的信任,远比“保护”一个人更有价值。
05
另一个问题:如果A哪个选项都不选择,反而心怀怨恨去越级告状呢?
这就是为什么M的方案设计如此重要的原因。他不是简单地传达A位置将要调整的决定,而是一整套方案:
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主动担责:承认自己提拔过快。
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定义标准:将问题从“A不行”,转化为“这个岗位的新标准是X,A目前有差距”。
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提供方案:给出两条路径,并为每条路径都准备了详细的执行计划。
M向更高层传递的信息是:“我正在用专业和负责任的方式解决一个棘手的人事问题,并借此机会升级我的团队管理体系。”
当M手握这样一套“有情有义、有理有据”的完整方案时,任何“告状”都会显得苍白无力。
这在任何一个老板看来,都是加分项,而不是减分项。
因此,M和A那个看似“完美”的结局,并非源于侥幸,而是源于一场将所有“意外”都计算在内的周密规划。
06
一个高阶领导者的真正权力,不在于“保住”某个人,而在于定义规则和标准。
当他不再纠结于“牺牲一个人”的道德困境,而是站在“升级一套系统”的战略高度时,他不仅赢得了团队的尊重和信任,更向整个组织宣告了他的管理主权。
ICF认证PCC教练
职场教练、高管教练、创始人教练