我是蓝华峰，这是我的【职场教练手记】。
在这里，我与你分享那些脱敏后、并得到分享许可的教练对话，陪伴一个个管理者穿越内心的迷雾，看见困境背后的心智模式，找到不止于术的成长路径。
01
前几天陪跑一个创始人客户M，她提到团队里一个让她很烦的人。
那个人最近状态不好。负责的事情总是拖着，答应过的动作做得零零散散。M找他聊过几次，每次他都说自己知道，也说这阵子确实很难。
可下次再看，还是老样子。
M说着说着，声音大了起来。
“我给了他那么多，他为什么一点都不领情？”
她说的“那么多”，不是某一次奖金，也不是一件具体的事。
该给的待遇给了，犯错时留过空间，几次调整也没逼得太紧。别人来问，她还替他挡过。她觉得这个人知道公司一路走过来不容易，也该知道自己在这家公司得到过什么。
可现在看着对方一次次把事情拖过去，M心里那股火越来越压不住。
02
M一开始给这些空间时，心里并没有想那么多。
小公司刚做起来，很多事不可能一条条按制度走。有人家里有难处，有人正在过一个低谷，有人能力还差一点但值得再给机会。老板看见了，愿意拉一把，愿意多留一点余地。
这本来没什么问题。
只是M给的时候没有把话说开。
她心里默认了一层交换：我现在愿意多给一点，你以后会更珍惜，会把事情扛起来，在公司需要的时候站得住。
这层交换没有写下来，也没有谈清楚。它只在M心里。
时间一长，M给过的待遇、机会和体谅，慢慢攒成了一笔账。对方一旦没做好事，M就会觉得那笔账被赖掉了。
03
可对方未必是这么看的。
在他那里，更高的待遇可能早就成了岗位本来就该有的待遇；老板没追得太紧，可能只是公司一向如此；几次被留下来，也可能被理解成自己还有价值。
他不一定觉得自己欠了M什么。
所以M越说“我对你不差”，对方越容易听成另一层意思：原来这些都不是给我的，是以后要还的。
两个人站在同一间办公室里，算的却不是同一笔账。
M在算自己给出去的情义。对方在算自己的工资、工作量和委屈。
话越说，彼此越觉得不公平。
04
M后来才发现，事情已经不只在她和这个人之间。
有一次，另一个负责人来问她：“他那边一直没做完的事，这次最后谁来补位？”
M愣了一下。
这阵子，类似的事情已经发生过几回。这个人负责的客户没有跟到底，别人接过去；该推进的项目拖着，别人帮着收尾；他留下的空档，也总要有人去填。
M对他多留一次空间，团队里就有人多接一点。
开始时，大家没有说什么。做事的人总会把事情做完，抱怨的人也只是私下嘀咕两句。可次数一多，团队里慢慢有人不愿意再接，有人开始问：“为什么每次都是这样？”
M原来以为自己是在留情分，结果这份情分一直在让别人付账。
她心里的火也不只冲着那个人。
她开始生自己的气：明明看见问题了，为什么还一直往后放。
05
M后来问我：“那现在怎么办？这个人还要不要留？”
我问她：“你现在想让他走，是因为他已经接不住这个岗位，还是因为你觉得自己给了那么多，他却没有还回来？”
M停了一会儿。
这两件事混在一起，去留就很难判断。
过去帮过什么、让过什么、给过多少空间，都已经发生了。那些东西是M当时愿意给的，对方却没有承诺过，以后要用感激、忠诚或者更好的结果来偿还。
这笔账只有M在记，也只能停在M这里。
等她不再追着对方还旧账，去留就可以重新看了：以这个人现在的能力和状态，还能不能承担这个岗位？
如果继续留下，接下来负责什么，做到什么程度，什么时候复盘，做不到会怎么处理，都要摆在桌上。对方愿意按这个标准往前走，就继续；接不住，就调整或者离开。
这样决定去留，依据的是今天的岗位和表现，不再是过去给出去的情义。
M也不用一边留人，一边等对方偿还一笔从未说出口的债。
06
很多小老板都会有这样的时刻。
早期靠感情把一群人聚起来，后来公司开始需要岗位、标准和结果。老板还想保留以前的温度，却发现自己一放松，事情就拖；一着急，话里又全是旧账。
情义不是问题。
问题是，情义给出去以后，老板把它当成了一份默认的约定，对方却从来没有签过这份约定。
到最后，老板越觉得自己吃亏，越容易用愤怒去补那份失衡。
情义可以给出去，但不能靠愤怒把公平追回来。
如果你也在类似阶段，可以点击这个链接，获得创始人陪跑说明。
蓝华峰 Frank
创始人教练、高管教练
ICF认证PCC教练、LUXX认证MA分析师