华峰聊生活

最近几天，社会各界都在给嫣然医院捐款，甚至有企业愿意免费提供场地。这很感人，也证明了李亚鹏的人品红利。但作为旁观者，我必须泼一盆冷水。捐款只能救一时。真正的慈悲，不是创始人自己去卖惨填坑，也不是靠朋友的江湖救急。而是建立一套不依赖创始人个人魅力也能自行运转的制度或团队。

西贝创始人贾国龙在昨天高调预告，将在晚上10点直播，全面回应罗永浩的“污蔑”，妥妥的网红约架。结果，大戏还没开场，舞台塌了。昨天晚上9点50分，距离直播只差10分钟，贾国龙和罗永浩的微博双双被禁言。这场万众瞩目的对决，最终以一种很讽刺的方式戛然而止。

西贝宣布将关闭102家门店。但真正引发热议的，不是关店本身，而是随后西贝创始人贾国龙发布的一篇长文来解释关店。如果不发这篇自证清白的文字，这只是一次正常的商业调整；发了这篇文字，反而又可能激起消费者的情绪反弹。

最近，一款名叫“死了么”的APP，在没有大厂背书、没有巨额推广的情况下，冲上了苹果应用商店的付费榜第一名，下载需要8块钱。它的功能极其简单，甚至可以说简陋：用户每天签到，如果连续两天没签，系统会自动发邮件给你的紧急联系人，告诉他们你可能出事了。

人们对一段经历的评价，并不是由整个过程的平均体验决定的，而是由两个关键时刻决定：最高光的时刻（峰）。结束的时刻（终）。至于中间那些漫长、平庸甚至稍微痛苦的过程，会被大脑自动忽略。宜家深谙此道：过程可以折磨你，但结尾一定要给你发糖。