作者姓名:Frank

AI不是在替代岗位,而是在拆开岗位

最近很多人看到AI导致裁员的消息,第一反应都是问一句:下一个会不会轮到我?公司开始买AI工具,老板开始问哪些流程可以自动化,部门里突然多了很多“提效”的讨论。表面上大家还在讲效率,心里其实都知道,效率后面通常会跟着另一个词:人效。

公司做起来了,老板却越来越像保姆

前几天陪跑一个创始人客户C,她说自己最近有点说不上来的累。业务还在往前走,公司也比最早大了不少。二十来人,部门有了,负责人也有了,客户、交付、销售、运营都有人在管。按理说,她会比以前轻一点。但她的感觉刚好相反。C跟我说:“我有时候觉得自己不像老板,像全公司的保姆。”

你说自己很忙,老板可能只听见你没结果

前几天陪跑一个业务负责人,她说自己要找老板聊一次。她已经想好了要讲什么。公开课最近做了几场,顾问的销售话术也改了,海报物料换了一版,产品链路还在调。团队每天都有客户在跟,群里也一直有消息。她一边说,我一边听。讲到一半,她自己停住了。

最能打的人,也最容易让老板失去边界

前几天陪跑一个创始人客户M,我们聊起了她的创业团队。她最近被一个业务骨干S搞得很拧巴。其他部门对S意见很大。有人觉得她太冲,协作起来很累;有人觉得她出了问题总先把责任推出去;也有人建议,干脆把她换掉。M听得见这些抱怨,也看得见S的问题。但真要动S,她又下不了手。

小红书IPO风波背后:最贵的失误,是把一个人逼到没有退路

如果时光倒回到两年前,恐怕没有一个人能想到,小红书前员工陈浩和老东家的纷争,竟然可以影响到小红书IPO的进程。

2022年,陈浩入职小红书,做商业化华南直销相关负责人,拿到过一份境外期权。到了2023年底,离第一批期权解锁只剩几个月,公司以不能胜任工作为由和他解除劳动关系。

没有大公司的命,先得大公司的病?

一家公司规模不大,一个很简单的内部事项,来来回回走了五六个审批,最后还没搞定。每个人都能说自己没漏:我提交了,我同步了,我等审批了,我按流程走了。但事情还在那里。老板最后还是得出来问一句:这事到底谁在管?这类场面很熟悉。公司没到大公司的规模,大公司的毛病先长出来了。

为什么很多老板听到“放心吧”会更不放心

真正接住,不是回一句“我来处理”,而是这件事从客户不满,到后续安排,到风险升级,到最后结果,有一个人一直拿在手里。
客户投诉来了,一线回几句,运营安抚一下,顾问觉得安排由别人定,销售觉得客户关系老板更熟。
每个人都碰了一下,但没有一个人把它带到结束。这种组织里,老板不盯才奇怪。

谁承担结果,谁就该有判断权

谁承担结果,谁就该有判断权。
这句话听起来像权力,其实是责任的配套。让一个人负责,却不给他判断权,就像让人开车,又不让他碰方向盘。他也许能开一段,但一路上都会很别扭。
创始人需要提前把几件事讲清楚: 目标是什么,边界在哪里,哪些决定可以自己拍板,哪些必须上报。

最累的不是事情多,是每件事都看起来很重要

很多人以为,累是因为事情太多。我现在越来越觉得,不完全是。
真正让人累的,不是事情多,而是每件事都看起来很重要。
客户要回,文章要写,产品要改,团队要盯,合作要谈,账要看,网站也该更新。每一件单独拎出来,都不能说不重要。它们都有理由,都有价值,也都能讲出一套紧迫性。

一人公司多了几个AI员工,就得重新学会当老板

我现在把Codex用成了一套一人公司的AI协作系统,它像是一个可以帮我处理教练业务、写作、整理、复盘和执行的AI工作台。我在里面搭了7个角色,看起来就像给自己招了7个AI员工,不同角色负责不同事情,有人帮我做战略推演,有人盯执行,有人管写作,有人整理播客素材,也有人做教练案例复盘。

业务一号位最难的,不是定规则,是亲手结束旧氛围

前几天,一个陪跑客户问我:团队里有个人,拿着客户线索不推进,看起来每天都在忙,但真正有效的动作很少,要不要直接动他?这类问题,表面上是在问一个人该不该走。其实更大的问题是:你的规则早就说清楚了吗?如果这些东西以前都没摆上桌,后面你就会很别扭。

禁止游泳的牌子旁边,为什么修着下海的梯子

这次在土耳其开D400公路,有一个细节让我印象很深。
海边立着禁止游泳的牌子。但牌子旁边,又修着一条往下走的梯子。
你沿着梯子下去,可以到海滩。海滩旁边有人卖票,也有人卖躺椅,看起来像一个被管理过的地方。但如果你不买票,直接往里走,好像也没人真的拦你。

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