职场破局

一位老板在教练陪跑中谈起，前些天给团队安排的培训，让他有点失望。为了这次培训，他专门找了一位外部老师，带几位项目负责人练客户提案。之前看团队做方案，他总觉得大家太急着介绍自己能做什么，还没弄清客户在为什么发愁，就把服务和报价端了上去。

面对“我自己都没做到，怎么要求别人”这句话，我更想先弄明白，他说的“没做到”究竟是什么。是自己的个人产出不再排第一，还是答应的事情没有交代？是承担了不同的工作，还是借着负责人身份给自己留了例外？这几种情况，不能用同一个答案处理。

朱苒在八个月的教练陪跑后，给我写了一份长长的反馈。她回顾了自己带团队时的为难，也写下了这段合作对她的帮助。经她本人授权，我把完整反馈放在这里。如果你正在考虑找一位教练陪跑，希望这份来自客户的讲述，能让你更具体地了解：和我一起工作是什么样的，这种方式是否适合你。

在与一位长期陪跑的高管客户交流时，我们谈起了公司持续两年多的重组。最初，他想着，等眼前的调整告一段落，再认真考虑自己的长期职业去向，以及第二曲线的可能性。后来发现，他们公司的层级比较多，变化从最上面一层层往下传。下面还没完全消化上一轮的调整，上面又有了新的变量，于是重新开始。

有些事，在待办里待了很久。你每次看到它，都觉得该做了，可想一会儿，又把它留到了下周。开会碰到相关的问题，会想到它；看见别人已经做得不错，也会想到它。有时还会专门找些资料，看看这件事到底应该怎么做。资料越看越多，需要准备的东西也越来越多。

做创始人教练陪跑时，我的客户H跟我聊起一份方案。员工负责了一个星期，最后还是成了他自己的作业。方案说好周四给H看，员工周四下午就交了。里面有几处没弄清楚，客户又等着要，来不及让员工重新改，H只好自己上。后来H学精了，让员工提前交。时间倒是留出来了，东西拿到手，还是得改。

“还要我催，你才知道这件事重要？”做创始人教练陪跑时，一位老板跟我说起他的员工。他原本希望交代下去以后，对方能往前推进，有困难就来找自己。现在却总得他反复去问，问完还得生气。老板跟我说：“什么都要我盯着，那不如我自己做算了。好好说没用，非得等我发火。”

“你亲自做，不就做成了吗？”做高管教练陪跑时，一位客户交付负责人跟我提起老板这句话。项目刚刚按时验收，他却担心，以后的项目都得这么做了。他带的团队最近接连延期。客户一会儿补个要求，一会儿又换个人提意见，改来改去，原来的交付时间却没变。

有一次做高管教练陪跑，一位业务负责人聊着聊着，说起自己对做管理有些动摇了。业绩一直没什么起色。他带着团队，自己也要做业务，最近却花了不少时间改产品介绍、理销售话术。他最烦的就是这个：做的时候，每件事都觉得该做。做完一看业绩，又觉得时间是不是花错了。

我在陪跑里遇到过一位负责人，也有类似的困扰。她做的时候有感觉，回头要整理经验，却说不清自己到底做对了什么。可当我们回到一段具体沟通，沿着当时的过程往回找，她又能讲出来。
这让我对“凭感觉”多了一点耐心。有些经验并没有神秘到无法解释，只是做的人太熟悉了，没有留意自己刚才判断过什么。

客户跟进表终于填起来了，老板看完，还是不满意。一位我在做创始人教练陪跑的老板，跟我聊过这件事。表里写着“已联系”“已发报价”“等回复”，每个客户后面都有记录。可他想知道的是，哪个客户值得多花时间，哪一单有可能成交，接下来准备怎么办。光知道销售发过报价，有什么用？钱又没有收回来。